【TAO（タオ）って何？】アリババが日本向けに作った越境ECアプリを徹底解説！

「ネットショッピングでもっとお得に買い物したい」「TemuやSHEINは知ってるけど、他にもいい海外通販ないかな」「アリババグループのアプリって安全なの？」そんなあなたに、ぜひ知ってほしいサービスがあります。

それが「TAO（タオ）」です。

あの巨大IT企業・アリババグループが2024年10月に日本向けに新しくリリースした越境ECアプリで、「高品質な商品をリーズナブルな価格で」というコンセプトのもと、ファッション・生活雑貨・インテリアなど300万点以上の商品を取り扱っています。

「怪しくないの？」「届くまで時間がかかりそう」「Temuとは何が違うの？」という疑問にも正直にお答えしながら、TAOの魅力をたっぷり解説していきます！

TAO（タオ）ってどんなアプリ？

TAOは、アリババグループ傘下のAlibaba International Digital Commerce Groupが2024年10月8日に日本向けにリリースした越境ECアプリです。iOSとAndroid両方に対応しており、無料でダウンロードして使えます。

「淘宝（タオバオ）」の豊富な経験を活かし、日本のユーザーニーズや趣味・嗜好を踏まえた商品を40億点の中から300万点厳選して提供しています。運営は中国のアリババグループですが、日本国内には「淘宝日本株式会社」を設立しており、日本人スタッフによるカスタマーサービスも整備されています。

日経新聞でも「アリババ、日本で越境ECアプリ『TAO』Temuに対抗」として紹介されたほか、著名なWebデザイナー・田中良治氏がサイトデザインを手がけるなど、日本市場への本気度が伝わる作りになっています。

TemuやSHEINとどう違うの？

TAOが「Temuより少し高い」という声があるように、価格帯はTemuやSHEINより若干高めです。ただその分、品質への信頼感が高く「安かろう悪かろうとは違う」という評価を受けています。

「数十円や百円程度の激安品とは違い、ある程度の品質を保ちながら価格を抑えてコスパよく買い物できる」という点がTAOの特徴で、「とにかく安ければいい」よりも「安くていいものを買いたい」という人に向いているサービスといえます。

TAOの4つの魅力

300万点以上の豊富な品揃えと日本向け商品選定

TAOの大きな魅力のひとつが、300万点以上という圧倒的な品揃えです。ファッション・アクセサリー、インテリア家具、生活雑貨、アウトドア用品、キッチン用品、ペット用品、オフィス用品など、幅広いカテゴリーで商品を取り揃えています。

特に日本のユーザーの好みやトレンドを分析した上で商品が厳選されているため、「欲しいものが見つかりやすい」という声が多いです。シーン別・トピック別の商品推薦機能もあり、アプリ内を探索しながら新しい商品に出会える楽しさもあります。

ヤマト・佐川が届けてくれる安心の配送体制

海外通販で心配なのが「本当に届くの？」「梱包が雑じゃない？」という点ですよね。TAOはクロネコヤマトや佐川急便など日本国内の大手運送事業者と提携しており、商品はしっかりした梱包で届けられます。

「届くか心配でしたが、しっかりした梱包でヤマトのドライバーさんが届けてくれました」という口コミが多く、配送面での安心感は海外通販の中でも高い評価を受けています。配送目安は支払い完了後14日以内で、実際には1週間程度で届くケースも多いようです。

充実した保証と日本語サポート

TAOでは購入から40日以内であれば無料で返品できる返品保証が用意されています。また、日本語カスタマーサービスチームが設置されており、アプリのオンラインチャット・電話・メールで問い合わせに対応してもらえます。

「海外通販はトラブルが心配」という人にとって、日本語で相談できる窓口があるのは大きな安心感につながります。「日本のユーザーとのコミュニケーションにおいて時差などのタイムラグを回避し、迅速に対応できる」という体制が整っています。

PayPayやコンビニ払いにも対応した使いやすい決済

TAOで使える決済方法は、クレジットカード・デビットカードに加えて、PayPay、コンビニ決済、Pay-easyと豊富に揃っています。「クレジットカード番号を海外サービスに入力するのが心配」という人でも、PayPayやコンビニ払いなら安心して利用できます。

初回注文は送料無料、2回目以降は3,500円以上の購入で送料無料という仕組みも、気軽に試しやすい設計になっています。

購入の流れ・使い方

アプリをダウンロードして会員登録

App StoreまたはGoogle PlayからTAOアプリをダウンロードして、会員登録をします。新規登録するだけで初回購入時に使えるクーポン（全品50%OFF・最大1,500円オフなど）がもらえるキャンペーンを実施中です。

商品を探してカートに入れる

検索バーで欲しい商品を探すか、シーン別・カテゴリー別の推薦機能から気になる商品を見つけます。商品ページには写真・レビュー・サイズ情報などが掲載されており、購入前に確認できます。サイズやカラーによって価格が異なる商品は、それぞれタップして確認する必要があります。

支払いをして到着を待つ

気に入った商品をカートに入れて決済します。注文後24時間以内に支払いを完了しないと自動キャンセルになるので注意しましょう。支払い完了後は配送状況をアプリで追跡でき、商品到着後にアプリで受取ボタンを押して取引完了です。

注意点も正直にお伝えします

配送に日数がかかる場合がある

配送目安は14日以内ですが、「注文から到着に12日程度かかった」「配送が遅延した」という声もあります。急ぎの注文には向いていないため、時間に余裕を持って注文するのがオススメです。Temuの平均5〜6日と比べると、やや遅めの印象があります。

商品ページが見にくい場合がある

サイズやカラーごとに価格が違う商品が多いのに、それぞれ個別にタップしないと価格がわからないという声があります。まだサービス開始から日が浅いため、今後のUIの改善に期待したいところです。

品数はAliExpressより少なめ

同じアリババグループのAliExpressと比べると、TAOの取り扱い商品数は少ない印象があります。「欲しいものがTAOにない場合はAliExpressへ」という使い方をしているユーザーも多く、用途に合わせて使い分けるのがスマートです。

実際に使った人の声は？

TAOに向いている人・向いていない人

こんな人にはぴったり！

品質にもこだわりながらコスパよく買い物したい人

「とにかく安ければいい」というより「安くてもある程度の品質が欲しい」という人にTAOは向いています。TemuやSHEINより価格は高めですが、品質面での満足度が高いという声が多く「値段以上の満足感がある」という評価が目立ちます。

日本語サポートがある海外通販を使いたい人

日本語カスタマーサービスチームが電話・チャット・メールで対応してくれるため、海外通販に不安を感じている人でも安心して使えます。「何かあったときに日本語で相談できる」という環境は、海外ECを初めて使う人にとって大きな安心感です。

ポイ活と組み合わせてお得に買い物したい人

TAOはポイ活案件として登場することがあり、「アプリ初回購入で○○ポイントバック」といったキャンペーンが実施されることもあります。通常の買い物にポイ活を組み合わせることで、さらにお得に利用できます。

こんな人には向いていないかも

とにかく激安で大量に買いたい人

価格面ではTemuやSHEINの方が安い傾向があります。「とにかく激安で数をそろえたい」という場合は、Temuの方が向いているかもしれません。TAOは「品質を保ちながらリーズナブルに」というコンセプトなので、使い分けるのがオススメです。

すぐに商品が欲しい人

配送に最大14日かかる場合があるため、急ぎの買い物には向いていません。誕生日プレゼントやイベント用品など期限のあるものは、時間に余裕を持って注文するか、国内通販を利用するのが無難です。

まとめ：アリババの安心感と日本向けの使いやすさを兼ね備えた新感覚EC！

TAOは「高品質な商品をリーズナブルに」をコンセプトに、アリババグループの実力と日本市場向けのきめ細かいサービスを組み合わせた越境ECアプリです。まだサービス開始から日が浅い部分もありますが、配送体制・サポート・保証の充実度は海外通販の中でも高水準です。

まずはアプリをダウンロードして、新規登録クーポンを使いながらお試し購入してみてください！アリババグループの安心感と、日本向けにこだわったショッピング体験を実感してみてくださいね！